Explications sur les dysfonctionnements et comptes 2014 à l’ordre du jour de cette commission de suivi !
Cette réunion de la commission de suivi fait suite à un courrier de la CFDT qui a interpellé la direction de Nexter sur de nombreux dysfonctionnement depuis le 1 er janvier. L’équipe de MCDef est venue avec plusieurs représentants d’Istya Collectives qui regroupe les contrats complémentaires santé des entreprises. Le début de réunion leur a permis de passer en revue tous les dysfonctionnements signalés et d’apporter le plan d’action mis en place. D’ores et déjà, on constate des améliorations depuis un ou deux mois. Le plateau téléphonique de Marseille, largement incriminé, sera repris par Istya dans ses locaux par une équipe dédiée à notre contrat. Tous ces désagréments ont quelque peu entaché l’image de MCDef. Espérons que les problèmes sont, maintenant, derrière nous et que Istya Collectives nous apporte le service auquel MCDef nous a habitués toutes ces années de collaboration.
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