MCDEF - CONTRAT RETRAITES : LE CONTRAT PRESENTE UN RESULTAT POSITIF POUR 2014… LES ESTIMATIONS POUR 2015 SONT DU MEME ORDRE…

La réunion de la commission de suivi (SMI) du contrat soins de santé des retraités Nexter/Giat Industries s’est déroulée le 12 juin 2015. Ont été abordés l’avenir de ce contrat, les comptes 2014, les estimations 2015 ainsi que les projections jusqu’à 2025. Par contre, la MCDef n’a pas été en mesure de nous donner des éléments concernant le contrat séniors, mis en place depuis 2002, suite à des problèmes de transfert d’informations entre MCDef et Istya ! Une réunion a été actée pour début septembre afin de regarder les incidences des nouvelles obligations concernant les contrats responsables ainsi qu’un point sur les discutions engagées par le Ministère de la santé sur « la complémentaires pour tous » pour les citoyens qui ne sont pas concernés par l’ANI.

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MUTUELLE GROUPE : EXPLICATIONS SUR LES DISFONCTIONNEMENT !

Explications sur les dysfonctionnements et comptes 2014 à l’ordre du jour de cette commission de suivi !

Cette réunion de la commission de suivi fait suite à un courrier de la CFDT qui a interpellé la direction de Nexter sur de nombreux dysfonctionnement depuis le 1 er janvier. L’équipe de MCDef est venue avec plusieurs représentants d’Istya Collectives qui regroupe les contrats complémentaires santé des entreprises. Le début de réunion leur a permis de passer en revue tous les dysfonctionnements signalés et d’apporter le plan d’action mis en place. D’ores et déjà, on constate des améliorations depuis un ou deux mois. Le plateau téléphonique de Marseille, largement incriminé, sera repris par Istya dans ses locaux par une équipe dédiée à notre contrat. Tous ces désagréments ont quelque peu entaché l’image de MCDef. Espérons que les problèmes sont, maintenant, derrière nous et que Istya Collectives nous apporte le service auquel MCDef nous a habitués toutes ces années de collaboration.

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MUTUELLE GROUPE : LA CFDT DEMANDE UNE REUNION EXTRAORDINAIRE DE LA COMMISSION DE SUIVI

Beaucoup trop de problèmes, la CFDT demande une réunion extraordinaire de la commission de suivi du contrat !

Tableau des nouvelles prestations 2015 inexistant, salariés inconnus sur la base d’adhérents Istya, refus de prestataires et d’établissements de soins d’accorder le tiers payant, cartes d’adhérents inexactes, numéro d’appel injoignable et renseignements erronés, manque d’informations sur les évolutions des contrats responsables, autant de mécontentements soulevés par les salariés du Groupe Nexter sur les services de la MCDef. De plus, les évolutions de cette mutuelle dans ses objectifs de fusion-rapprochement manque de clarté vis-à-vis des adhérents. Face à cela, la CFDT a adressé un courrier (ci-dessous) pour tenir une réunion de la commission de suivi, dans les plus brefs délais.

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